Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại blp 765, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
blp 765 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống blp 765 luôn chạy qua SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản hay giao dịch.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản; xác minh bằng OTP trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tra soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' rồi điền biểu mẫu xóa. Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Mở live chat trên trang và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.